Política de privacidad

Información básica sobre protección de datos

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- ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS? Andos. 1014 Bolsos, SL (en adelante Corinto)

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- ¿QUÉ FINALIDAD LES DAMOS A SUS DATOS PERSONALES? USAMOS SUS DATOS (OBTENIDOS ONLINE O EN PERSONA) PARA GESTIONAR TU REGISTRO, GESTIONAR TU COMPRA, ATENDER SUS CONSULTAS, ENVIARTE COMUNICACIONES, ATENDER SUS RECLAMACIONES.

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-¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS? DEPENDIENDO DE LOS SERVICIOS O FUNCIONALIDADES TRATAREMOS UN TIPO DE DATOS U OTROS, QUE EN GENERAL SERÁN: DATOS IDENTIFICATIVOS, DE CONTACTO, LOS FACILITADOS POR LOS PROPIOS INTERESADOS, DATOS DE NAVEGACIÓN EN SU VISITA AL SITIO WEB.

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- ¿QUÉ NOS LEGITIMA PARA TRATAR LOS DATOS? EL CONSENTIMIENTO EXPLÍCITO DEL INTERESADO EN EL MOMENTO DE ENVIARNOS EL FORMULARIO CUMPLIMENTADO CON SUS DATOS

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-¿COMPARTIREMOS SUS DATOS? LOS DATOS LOS COMPARTIREMOS CON LOS COLABORADORES EXTERNOS QUE NOS DAN SOPORTE COMO LA EMPRESA RESPONSABLE DEL DESARROLLO Y MANTENIMIENTO WEB Y EL PROVEEDOR DE SERVICIOS DE TRANSPORTE. ADEMÁS, TAMBIÉN CON ADMINISTRACIONES Y ORGANISMOS PÚBLICOS CUANDO ASÍ LO EXIJA LA NORMATIVA LEGAL.

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¿CUÁLES SON SUS DERECHOS? TIENE DERECHO A ACCEDER, RECTIFICAR O SUPRIMIR SUS DATOS PERSONALES. tAMBIÉN TIENE OTROS DERECHOS QUE SE EXPLICAN EN LA INFORMACIÓN ADICIONAL

INFORMACIÓN ADICIONALPUEDE CONSULTAR LA INFORMACIÓN ADICIONAL Y DETALLADA SOBRE LA PROTECCIÓN DE DATOS MÁS ADELANTE EN ESTE MISMO DOCUMENTO.

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1. Responsable del tratamiento de sus datos

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Identidad: Andos. 1014 Bolsos, SL
NIF: B66364852
Dirección Postal: Ctra de Matadepera 277, 08224 Terrassa BARCELONA
Dirección electrónica: front@frontbarcelona.com
Teléfono: 662373491

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2. Datos de usuario que tramitará a Andos

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Dependiendo de los servicios o funcionalidades de los que quiera hacer uso en cada momento, necesitaremos tratar unos u otros datos, que en general serán los siguientes:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, NIF, DNI o NIE

• Datos de contacto: domicilio, teléfono/s, dirección de correo electrónico

• Datos económicos y transaccionales (sus datos de tarjeta para las compras, pedidos, devoluciones, etc.)

• Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo

• Datos comerciales (si está suscrito a nuestra newsletter, gustos y preferencias y otros datos que puedas dejar en los campos abiertos de los formularios dispuestos en el sitio web)

• Datos de navegación del usuario en su visita al sitio web

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3. Finalidad del tratamiento de sus datos

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Los datos del interesado serán tratados con las siguientes finalidades según apliquen:

• Para la gestión y desarrollo de la compra online:

  • Gestionar el pago de los productos. En caso de recibir el consentimiento del interesado, conservaremos los datos de su tarjeta

  • Usamos la información personal para procesar y entregar el pedido al cliente

  • Gestionar posibles devoluciones

  • Realizar las comprobaciones antifraude.

  • Gestionar el envío de encuestas de satisfacción sobre los productos o servicios prestados

• Para atender las solicitudes o peticiones que realice a través de los canales de Atención al cliente:

  • Gestionar el envío de la información que nos soliciten

  • Personalizar las comunicaciones con el cliente en función de sus intereses

  • Responder al ejercicio de los derechos de privacidad, así como consultas y posibles reclamaciones por parte del interesado.

• Para efectuar un análisis sobre la utilización del sitio web:

  • Analizar los datos de los clientes para elaborar perfiles de usuario que permitan definir con mayor detalle las preferencias y/o intereses personales con el objeto de ofrecerles los productos más adecuados a sus perfiles.

  • Para entender la forma en que nuestros clientes interactúan con el sitio web a fin de introducir mejoras en el mismo.

• Para fines de marketing:

  • Si se suscribe a nuestra Newsletter, trataremos sus datos personales para gestionar su suscripción, incluyendo el envío de información personalizada acerca de los productos y servicios que ofrecemos a través de diferentes canales (correo electrónico, whatsapp, SMS).

  • Podrá darse de baja de la Newsletter en cualquier momento y sin coste alguno.

  • Llevar a cabo acciones promocionales

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4. Legitimación del tratamiento de los datos

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La base legal para el tratamiento de sus datos es la obtención del consentimiento inequívoco y explícito prestado por los siguientes medios:

• Conservación de los datos de tarjetas para futuras compras

• Suscripción a través del formulario físico en los puntos de venta

• Suscripción a través del sitio web

• • Aceptación de la recepción de la Newsletter

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Siendo las siguientes, las finalidades basadas en un interés legítimo, que nos permiten tratar sus datos personales:

• La elaboración de perfiles mediante la navegación en el sitio Web

• La elaboración de perfiles para el envío de información sobre promociones y otra información personalizada y adaptada al perfil del interesado

• La prospección comercial y acción promocional

• El desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa

• El envío de encuestas de satisfacción sobre productos adquiridos por los clientes para solicitar su opinión y así poder mejorar

• Poder cumplir con nuestras obligaciones legales hacia los clientes cuando se trate de resolver consultas relacionadas con sus derechos

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5. Período de conservación de los datos

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ANDOS conservará los datos personales que nos haya proporcionado durante un plazo que dependerá de las finalidades para las que los tratamos:

• Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa:
  Durante el tiempo necesario para gestionar la compra, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas. En el caso de los datos de pago (tarjeta), únicamente los trataremos hasta el momento que Usted lo decida.

• Atención al Cliente:
  Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud, consulta o petición

• Marketing:
  Trataremos sus datos hasta que se dé de baja o cancele la suscripción a la Newslette

Trataremos sus datos el tiempo necesario para proceder a realizar una encuesta de calidad o cualquier otra acción o análisis estadístico.

Independientemente de que tratemos sus datos durante el tiempo indispensable para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos debidamente guardados y protegidos durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la normativa vigente.

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6. Destinatarios a los que comunicaremos sus datos

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Para cumplir con las finalidades anteriormente descritas, es necesario que demos acceso a sus datos personales a los siguientes destinatarios que nos prestan su apoyo y colaboración para poder ofrecer nuestros servicios, a saber:

• Entidades financieras

• Proveedores de servicios tecnológicos

• Proveedores de servicios de logística, transporte y entrega

• Administraciones públicas y autoridades nacionales y/o europeas competentes, siempre que exista una obligación legal

Los destinatarios indicados pueden encontrarse ubicados dentro o fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en este último caso debidamente legitimadas las transferencias internacionales de datos. ANDOS no vende, en ningún caso, datos de clientes a terceros.

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7. Derechos que le asisten en relación al tratamiento de sus datos

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ANDOS se compromete a garantizarle el ejercicio de su derechos que pueden ser ejercitados a través de la dirección de correo electrónico frontbarcelona@gmail.com, indicándonos el motivo de su solicitud y el derecho que quiere ejercitar. En caso de considerarlo necesario para su identificación, podremos solicitarle copia de su DNI o documento acreditativo de su identidad.

DERECHO DE ACCESO
Solicitar a ANDOS el acceso a los datos de los que dispone de usted así como a confirmar si estamos tratando datos personales que le conciernen.

ERECHO DE RECTIFICACIÓN
Solicitar a ANDOS que rectifique sus datos en el caso de ser inexactos o incompletos

DERECHO DE SUPRESIÓN
Solicitar a ANDOS que suprima sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos o, cuando ya no se cuente con la legitimación para hacerlo

DERECHO DE LIMITACIÓN AL TRATAMIENTO
Solicitar a ANDOS la limitación del tratamiento de los datos, lo que puede suponer la suspensión temporal del tratamiento de los mismos, que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando pueda necesitarlo. En todo caso, únicamente se conservarán para el ejercicio o defensa de reclamaciones

DERECHO DE PORTABILIDAD
Recibir los datos que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo directamente a otra entidad, siempre que sea técnicamente viable

DERECHO DE OPOSICIÓN
Puede oponerse al tratamiento de sus datos por ANDOS, cuando el tratamiento esté basado en un interés legítimo nuestro

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8. Cambios en la política de privacidad

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Para garantizar que nuestras directrices de protección de datos cumplan siempre con los requisitos legales actuales, nos reservamos el derecho de realizar cambios para estar siempre adecuados a la legislación vigente.

En caso de que dichas modificaciones se produzcan, les notificaremos a nuestros clientes por los diferentes canales autorizados por ellos (SMS, correo electrónico, etc.), para que puedan revisar los cambios, evaluarlos, autorizarlos o, en caso contrario, darse de baja de algún servicio o funcionalidad.

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