Devoluciones y reembolso
Política de cambios y devoluciones
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, ANDOS.1014 BOLSOS, S.L. admite la posibilidad de efectuar la devolución o cambio de un artículo siempre que esta se realice en un plazo de 30 días naturales tras la recepción del artículo en su domicilio.
Para devolver o cambiar un producto, este debe estar en su embalaje original, con sus etiquetas, sin usar y en las mismas condiciones que lo recibió. Deberá acompañar el recibo o comprobante de compra. El artículo se enviará de vuelta a nuestras instalaciones exclusivamente a través de la agencia de transporte contratada por FRONT BARCELONA, utilizando para la recogida la misma dirección en la que se le entregó el artículo. No se admitirán cambios y devoluciones pasados los 30 días después de su recepción. Tampoco se aceptarán si el artículo está dañado, se entrega fuera de su embalaje original o ha sido usado.
En caso de productos defectuosos o envíos erróneos, los gastos de devolución correrán a cargo de ANDOS.1014 BOLSOS. Para el resto de los cambios y devoluciones los gastos de devolución correrán a cargo del comprador/cliente.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Para realizar un cambio o devolución debe enviar un correo electrónico a front@frontbarcelona.com indicando:
- NÚMERO DE PEDIDO.
- ARTÍCULO QUE QUIERE DEVOLVER.
- MOTIVO DE LA DEVOLUCIÓN.
Una vez solicitada la devolución, nos encargaremos de recoger los artículos en la misma dirección en la que fueron entregados.
ANDOS.1014 BOLSOS, S.L. no aceptará cambios si el producto no se presenta en perfectas condiciones, los embalajes del producto no son los originales o no se encuentren en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones.
Para cualquier duda o aclaración, pueden contactar con nosotros en la siguiente dirección de correo front@frontbarcelona.com.
En caso de productos defectuosos o envíos erróneos, los gastos de devolución correrán a cargo de ANDOS.1014 BOLSOS, S.L.. Para el resto de los cambios y devoluciones los gastos de devolución correrán a cargo del comprador/cliente.
Las devoluciones tienen un coste de 5€ en España península.
Desde ANDOS.1014 BOLSOS, S.L. sentimos mucho si alguno de los artículos de su pedido no ha llegado en perfectas condiciones. Si una vez recibido su pedido detecta alguna anomalía por favor, contacte con nosotros mediante correo electrónico front@frontbarcelona.com, donde intentaremos darle la mejor solución. La incidencia debe comunicarse a ANDOS.1014 BOLSOS, S.L en un plazo máximo de 72 horas tras haber recibido el artículo en su domicilio.
Tras recibir el artículo en nuestras instalaciones y ser revisado, le daremos una respuesta al respecto en un plazo de 48 horas. En el caso de que realmente haya una anomalía, se le dará la opción de reemplazar su artículo por otro artículo nuevo o proceder al reembolso del importe.